Digital Commerce Operation Guidelines 2021

Payment Guidelines

There are two methods of payment:

• Cash on Delivery (COD): Payment can be made upon receiving the product.
• Advance Payment: Full or partial payment can be made through bKash, Nagad, Bank Transfer, Visa or MasterCard.

Product Pricing Guidelines

• Regular Price: Listed market price.
• Special Price: Determined according to market conditions and applicable for online orders.

Delivery Timeline

• Products are generally delivered within 1 to 5 working days after order confirmation.
• For Pre-Order and Upcoming Products, delivery will be completed within the timeframe mentioned on the website.
• Delivery times may occasionally be extended due to transportation or logistical issues.

আমাদের রয়েছে সহজ শর্তে পণ্য ফেরতের নীতিমালা যা ক্রেতার জন্য স্বস্তিদায়ক।

রিটার্নের শর্তাবলী

• মোড়ক খোলা যাবে না এবং স্টিকার বা মার্কিং কোনভাবেই অপসারণ করা যাবে না।
• পণ্য Future Bazar BD-এর নির্ধারিত বিক্রয়কেন্দ্রে জমা দিতে হবে।
• যাচাই শেষে পণ্য অক্ষত পাওয়া গেলে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• পণ্য ফেরত গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে মূল্য ফেরত প্রদান করা হবে।

DOA (Dead On Arrival) Policy

এই বিষয়টি DOA (Dead on Arrival) হিসেবে বিবেচিত হবে।

• পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে Future Bazar BD-কে জানাতে হবে।
• আমরা পণ্য সংগ্রহ করবো এবং ৭ দিনের মধ্যে মূল্য ফেরত প্রদান করবো।
• সংশ্লিষ্ট অর্ডারটি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে।

Warranty Related Cases

এ ধরনের সমস্যা ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে।

• ওয়ারেন্টি দাবি করার জন্য Future Bazar BD-এর যেকোনো সার্ভিস পয়েন্টে পণ্য জমা দিতে হবে।
• যদি পণ্যটি শুধুমাত্র অন্য কোনো ডিভাইসের সাথে কাজ না করে, তাহলে সেটি রিটার্নযোগ্য হিসেবে গণ্য হবে না।